Разработчики отметили, что процесс компенсации может быть сложным, так как некоторые потери связаны с игровыми механиками, а не только с багами.
Разработчики Dune: Awakening принесли извинения за ошибку в последнем обновлении игры, из-за которой многие игроки потеряли свои базы, экипировку и транспортные средства. Проблема возникла после того, как патч случайно превратил некоторые PvE-зоны в PvP-территории, что привело к значительным потерям для игроков, не ожидавших нападений.
Funcom признала, что это было следствием недочета в процессе разработки и внутренней коммуникации. Чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем, компания уже пересмотрела свои внутренние процессы.
Для игроков, пострадавших от ошибки, разработчики пообещали компенсацию. Потерянные предметы, материалы и компоненты для транспорта будут возвращены через вкладку «Claim Rewards» в игре до конца текущей недели. Однако Funcom отметила, что процесс компенсации может быть сложным, так как некоторые потери связаны с игровыми механиками, а не только с багами. Также существует очередь из запросов в службу поддержки, и разработчики просят игроков проявить терпение.
Click here to preview your posts with PRO themes ››
Кроме того, Funcom сообщила о работе над устранением читеров и эксплойтов, включая сторонние программы, клиентские хаки и злоупотребление игровыми механиками.
